PROAVoltar ao Raio X
Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Aqui está, em linguagem direta, o que a Proa faz com os dados enviados no Raio X gratuito e como você controla isso.

  • Versão de 16 de outubro de 2026
  • Vale para o Raio X gratuito da Proa
  • Este texto está em revisão jurídica.

O que pedimos

Nome, WhatsApp, loja, cidade, @ do Instagram da loja e as respostas das 13 perguntas. O e-mail é opcional.

Para quê

Montar o seu relatório e entrar em contato sobre ele. Não vendemos os seus dados nem fazemos publicidade com eles.

Com quem dividimos

Só com os serviços que fazem o Raio X funcionar, como o de inteligência artificial que ajuda a escrever o relatório.

O que você pode fazer

Pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser, pelo e-mail da Proa.

Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a PROA Estrategica - Agencia de Marketing Ltda - ME, CNPJ 62.589.107/0001-74, com sede em Rua Rio Grande do Norte, 1436, sala 813, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-138. Para qualquer assunto sobre os seus dados, o canal é o e-mail proaestrategica@gmail.com.

O que coletamos, para quê e com que base

Só pedimos o que é preciso para montar o seu diagnóstico e conversar com você sobre ele. A tabela mostra cada dado, o motivo e a base legal da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

DadoPara quêBase legal
Nome, WhatsApp, loja, cidade, @ do Instagram da loja e e-mail (opcional)Identificar quem respondeu, preparar o diagnóstico e entrar em contato por WhatsApp e ligação.Consentimento (LGPD, art. 7º, I) e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
Respostas das 13 perguntas e das perguntas de detalheCalcular as pontuações, montar o relatório e preparar a conversa.Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
Aceite desta política, com data e versão do textoComprovar que você concordou com o tratamento.Comprovação do consentimento (art. 8º, § 2º).
Endereço de IP, guardado só como código irreversível (hash), e registro de tentativas de envioLimitar envios repetidos e proteger o formulário contra abuso.Legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dado necessário.
De onde você veio até o Raio X: etiquetas do link (por exemplo, instagram, organic, raiox) e o site de origem do cliqueSaber qual post, vídeo ou anúncio trouxe cada Raio X, para melhorar o conteúdo. Não identifica você e não é usado para rastrear a sua navegação.Legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dado necessário.
O que é público no perfil de Instagram da lojaAvaliar como a loja aparece, antes da conversa. A consulta é feita pelo time, sem coleta automática.Legítimo interesse (art. 7º, IX), sobre informação pública da loja.
Link do relatório e a informação de que você já respondeu, guardados no seu navegadorReabrir o agradecimento e o relatório se você voltar à página.Necessário para entregar o resultado que você pediu (art. 7º, V).

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento. Isso não afeta o que foi feito antes, e a retirada vale a partir do seu pedido.

Uso de inteligência artificial

Parte do texto do relatório é escrita com ajuda de um serviço de inteligência artificial (Anthropic, empresa dos Estados Unidos). Enviamos a esse serviço o nome de quem respondeu, o nome da loja, a cidade e as respostas do formulário. Não enviamos o seu WhatsApp, o seu e-mail nem o @ do Instagram. As pontuações e a escolha dos pontos de atenção são calculadas por regras fixas, sem inteligência artificial, e o resultado não é uma decisão automatizada sobre você.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem opera o serviço por nós:

  • Anthropic, para a redação do relatório, nos termos da seção anterior. Isso envolve transferência internacional de dados para os Estados Unidos, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
  • Provedores de hospedagem e de banco de dados do site e do sistema da Proa, onde as respostas ficam armazenadas.
  • Cloudflare (Turnstile), na verificação anti-robô, quando ela está ligada.
  • Serviço de envio de e-mails (Resend), que leva ao time da Proa o aviso interno de um novo Raio X, com o nome da loja, a cidade e as pontuações.
  • Google Agenda, onde o time da Proa registra o horário da conversa marcada com você, com o nome da loja, o seu nome e o seu WhatsApp.
  • WhatsApp, quando conversamos com você por lá, que segue também os termos do próprio aplicativo.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

O seu relatório

O relatório abre por um link com código longo e fica disponível por 30 dias. Ele não é indexado por buscadores. Quem tiver o link consegue abrir o relatório, então não compartilhe o endereço com quem você não quer que o veja.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para entregar o diagnóstico, conversar com você e cumprir obrigações legais. Se você pedir a exclusão, apagamos os seus dados, salvo os que a lei nos obrigue a manter.

Como protegemos

O endereço de IP não é guardado em texto, só como código irreversível. O acesso às respostas é restrito ao time da Proa, com login e senha protegida, e o banco de dados tem cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

  • a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • a portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
  • a revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado, se houver.

Para exercer qualquer direito, escreva para proaestrategica@gmail.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você, e respondemos dentro do prazo legal. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Menores de idade

O Raio X é feito para donos e gestores de lojas de veículos. Não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores de propósito.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma relevante, publicamos a nova versão aqui, com a data no topo da página. A versão em vigor no momento em que você responde fica registrada junto com o seu aceite.

Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale com a Proa: